解説：同時通話数

同時通話数とは？

通話を成立させることのできる数のことです。

内線・外線を問わず、通話が成立すると１本が消費され、通話が終了すると解放されます。

料金と追加契約

ご利用の基本となる「RemoTEL基本パッケージ」には、あらかじめ１本の同時通話数が含まれています。

２本以上の同時通話数が必要な場合には、１本単位、１か月単位で追加契約できます。

初期費用：無料

月次利用料：990円（１本あたり）

理解のポイント

同時通話数は、内線・外線を問わず、通話の成立ごとに１本必要になります。

例えば、社員Aと社員Bが内線通話中に、社員Cがお客様に電話をかける場合には２本の同時通話数が必要となります。

また、例えば、社員Aがお客様と外線中に、別のお客様から電話がかかって来た場合、同時通話数が１本だとこの電話を受けることができません。（メッセージが流れます）

大切なお客様からの電話を逃さないためにも、余裕をもった本数分の同時通話数のご契約をお勧めします。

まとめ

• 同時通話数は通話の成立ごとに１本が必要

• 基本パッケージには１本の同時通話数が含まれる

• 内線でも外線でも、通話の成立ごとに必要となる

• 同時通話数を使い切ると、誰かが通話を終わらせるまで、電話をかけたり受けたりすることができない