RemoTELがAIチャットボットを導入！より便利になったカスタマーサポート
RemoTELは、クラウド型ビジネスフォンサービスの提供において、さらなる顧客満足度向上を目指し、公式サイト（https://remo-tel.jp）にAIチャットボットを実装しました。このサービスにより、RemoTELに関する様々な問い合わせにAIが迅速かつ正確に回答します。
チャットボットの特徴
信頼性の高い情報源: このAIは、RemoTELが正式に確認した情報のみを基に回答を生成します。インターネットから無差別に収集した情報は使用していないため、誤った情報（ハルシネーション）を提供するリスクが極めて低くなっています。
簡単アクセス: チャットボットは公式サイトの特定ページで利用可能です。また、RemoTEL公式サイトの画面右下にあるアイコンからもアクセスできます。
継続的な学習: AIが回答を持ち合わせていない質問については、営業担当者への問い合わせを促すメッセージが表示されます。これらの新しい質問内容はRemoTELで把握し、チャットボットの学習に活用されます。
期待される効果
24時間対応: 営業時間外でも即座に回答が得られるため、顧客の利便性が向上します。
迅速な情報提供: 一般的な質問に対して瞬時に回答することで、顧客の待ち時間を大幅に削減します。
営業担当者の負荷軽減: 基本的な問い合わせをAIが処理することで、営業担当者はより複雑な案件に集中できます。
RemoTELは、このAIチャットボットの導入により、さらに充実したカスタマーサポートを提供します。ビジネスフォンに関する疑問や相談がある方は、ぜひこの新しいサービスをご利用ください。AIと人間のサポートを組み合わせることで、より効率的で満足度の高い顧客体験を実現します。