クラウドPBX RemoTELの概要

2021.12.27

RemoTELとは?

RemoTEL(リモテル)は株式会社ジェイドコーポレーションが提供するクラウド型ビジネスフォンサービス(クラウドPBX)です。

クラウドPBXとは、従来はオフィス内に設置する必要があったPBXの交換機(主装置)をクラウド上のサーバーに置き換えることで、インターネットに接続されていればどこでも会社の電話を使えるようにしたサービスです。業務用の電話を使える場所が自由になるだけでなく、機材の保守コストや煩雑な配線作業、IP-PBXのセキュリティ対策からもお客様を解放します。

詳しくはこちら→「クラウドPBXとは?仕組みや機能を解説!テレワークを効率化しよう」

RemoTELの特長

数多あるクラウドPBXの中で、RemoTELが特に優れているのは以下の点です。

市外局番(地域番号)が使える!

RemoTELはIP電話番号(050)だけでなく、お客様の所在地の市外局番(地域番号)が使えます。
新規発番はもちろん、これまでお使いの電話番号を移行してそのまま使い続けることもできます。

詳しくはこちら→ 「RemoTELで使える電話番号」(公開予定)

スマートフォンが使える!

オフィスの机上に設置する固定電話機やPCにインストールするアプリ(ソフトフォン)に加え、RemoTELならスマートフォンアプリで会社の電話が使えます。

詳しくはこちら→ 「スマートフォンでRemoTELを使う」(公開予定)

管理や設定変更が簡単!

通話履歴、電話帳、着信グループ、休日のスケジューリングや営業時間外のガイダンスなど、すべての設定がブラウザ画面から簡単に行えます。

抜群の安定性と音質!

RemoTELのインフラは大規模ユーザーでも採用されているコールセンターシステムです。国内の堅牢なデータセンターで、お客様ごとに独立した環境をご用意します。

導入が早い!短期利用が可能!

最短1営業日で導入が可能。(ソフトフォン、スマホアプリをご利用の場合)
契約は1カ月単位なので一時的に開設する事業所での利用にも最適です。

RemoTELの基本機能

基本パッケージに含まれているのは以下の機能です。

通話機能

  • 外線発着信
  • 内線発着信

通話制御機能

  • 保留
  • パーク保留
  • 転送
  • 着信グループ設定

自動応答機能

  • 音声ナビ(IVR)
  • 営業時間設定
  • 時間外ガイダンス
  • 不在時応答設定

運用支援・管理機能

  • 電話帳
  • 通話履歴管理
  • 発信通知設定

アプリケーション

  • Windows用ソフトフォン
  • Mac用ソフトフォン

RemoTELのオプション機能

RemoTELにはビジネスフォンとしての基本機能に加え、様々なオプションサービスが用意されています。

利用環境拡張オプション

  • 利用端末数(内線)追加
  • 外線番号追加
  • 同時通話数追加
  • 番号ポータビリティ

機能拡張オプション

  • 通話録音
  • フリーダイヤル(0120)
  • 国際通話

通話機器

  • 固定電話機(SAXA、Panasonic)
  • ヘッドセット(EPOS|SENNHEISER)
  • スピーカーフォン(EPOS|SENNHEISER)

スマートフォンアプリ(推奨社外商品)

  • Acrobits Groundwire(iOS用)
  • Groundwire: VoIP SIP Softphone (Android用)

RemoTELの利用料金(税込)

基本料金

  • 初期導入費用:11,000円
  • 基本パッケージ:6,050円/月
    (外線番号(03/06/050) ×1、利用端末数×5、同時通話数×1)

発信通話料金

  • 固定電話:8.8円/3分(全国一律)
  • 携帯電話:19.8円/1分
  • 国際電話:(詳細別途)

利用環境拡張オプション料金(各1単位あたり)

  • 利用端末数追加:初期 0円/月額 990円
  • 同時通話数追加:初期 0円/月額 990円
  • IP番号追加(050):初期 550円/月額 330円
  • 地域番号追加(03 / 06):初期 550円/月額 330円
  • 地域番号追加(その他の地域):初期 3,300円/月額 1,100円
  • 番号ポータビリティ:初期 3,300円/月額 1,100円

機能拡張オプション料金(各1単位あたり)

  • 通話録音 300時間パック:初期 33,000円/月額 5,500円
  • 通話録音 1000時間パック:初期 77,000円/月額 16,500円
  • フリーダイヤル:(2022.1月提供開始予定)
  • 国際電話対応:(2022.1月提供開始予定)

まとめ

RemoTELは、スマホが使えるコールセンター品質のクラウドPBXサービスです。

050だけではなく、一般の市外局番(地域番号)も使えて、現在お使いの番号の移行も可能。通話録音やフリーダイヤルなどのオプションも充実しています。

リモートワークの導入だけではなく、従来のビジネスフォンの不便さを解消する新しい電話システムとして、ぜひRemoTELをご検討下さい。

~スマホと地域番号が使えるコールセンター品質のクラウドPBX~ RemoTELのお問い合わせはこちらへ!

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